På specialuddannelsen i psykiatrisk sygepleje viser erfaringerne med dialogisk feedback, at det ikke kun handler om den enkelte sygeplejerske, men at det også sætter aftryk i den faglige kultur.
Helle Merete Nordentoft 1 Ina Mie Rasmussen 2 Carina Jensen 3
1 Sygeplejerske, ph.d., lektor, Forskningsenheden for Vejledning, DPU; Aarhus Universitet.
2 Sygeplejerske, Master i klinisk sygepleje, Master i uddannelsesledelse og Master i socialt. entreprenørskab og voksnes kompetenceudvikling, leder af specialuddannelsen, Region Hovedstadens Psykiatri.
3 Udviklingskonsulent, cand.pæd., Region Hovedstadens Psykiatri.
Resumé
Artiklen bygger på erfaringer med dialogisk feedback som pædagogisk metode på specialuddannelsen i psykiatrisk og børne- og ungdomspsykiatrisk sygepleje gennem en årrække, samt af individuelle og fokusgruppeinterview med studerende, som gik på uddannelsen i 2022-2023. På specialuddannelsen får de studerende kompetencer i både at give og modtage feedback til hinanden og kolleger. Igennem arbejdet med 360 graders feedback indhenter de studerende desuden feedback fra forskellige kliniske samarbejdspartnere.
Dialogisk feedback gør op med en central myte i feedback, hvor feedbackgiver indtager et vurderende blik på en kollegas arbejde. Et blik, som forskningslitteraturen viser, kan skabe usikkerhed frem for arbejdsglæde (7, 8, 9). Dialogisk feedback understreger derfor betydningen af, at giver og modtager gensidigt afklarer deres relationelle forventninger til feedbacken i lyset af den aktuelle kontekst inden den gives. Arbejdet med dialogisk feedback styrker således de specialuddannede sygeplejersker i at gå forrest i arbejdet med at få skabt en feedbackkultur, som bidrager til et kvalitetsløft og arbejdsglæde i en foranderlig psykiatri.
English abstract
Dialogic feedback strengthens professional culture
The article draws on several years of experience with dialogic feedback as a pedagogical approach in the postgraduate education in psychiatric and child and adolescent psychiatric nursing, supplemented by individual and focus group interviews with students enrolled in 2022–2023. In this programme, nurses develop competencies in both giving and receiving feedback among peers and colleagues, and through 360‑degree feedback, they also collect input from a range of clinical collaborators. Dialogic feedback challenges the traditional idea of feedback as a one‑way evaluative judgment on a colleague’s work, an approach that research has shown can foster insecurity rather than job satisfaction.
Instead, dialogic feedback emphasises that feedback giver and receiver should jointly clarify their relational expectations and the purpose of the feedback in light of the specific context before it is given. Working systematically with dialogic feedback thus enables specialist nurses to take the lead in building a feedback culture that supports quality improvement and enhances professional joy in a psychiatric setting characterised by constant change.
Keywords: Dialogic feedback, feedback culture, psychiatric nursing, specialist nursing education, 360‑degree feedback, job satisfaction, professional development.
Vil du læse videre?
Få adgang til artiklen med:
Enkelt køb af artikel
- Allerede abonnent?
